系统弹窗与安装拦截
安装时被系统拦住，提示无法安装，怎么办？
先确认手机设置里已经允许对应来源安装应用，部分机型还需要单独授予「安装未知应用」的权限。如果仍然失败，检查一下下载回来的文件是不是完整，网络中断过的包体积会偏小，重新取一份再装通常就好了。已经装过旧版本时，覆盖安装不需要先卸载，直接装新包也能保住收藏与历史。
打开之后停在启动页不动，或者刚进去就闪退了。
先看看系统版本是否满足 Android 6.0 及以上，低于这个版本会直接起不来。版本没问题的话，把应用数据清一次再打开，多数卡在启动页的情况能恢复。如果每次都在同一位置闪退，多半是安装包本身有问题，换一份重新安装。
首次启动要求存储和网络权限，能拒绝吗？
可以拒绝，但会直接影响使用。存储权限用来写入缓存文件，拒绝之后无法离线缓存；网络权限用来拉取番剧列表和播放地址，拒绝之后首页会是空的。这两项建议直接允许，应用不会读写与功能无关的文件。
画面、声音与清晰度
播放一直在转圈，迟迟进不去画面。
先回到播放页换一条线路，这是最有效的一步。如果只是某几部作品这样，一般是那条线路的来源失效了；如果所有作品都转圈，先确认网络是否正常，再清一次应用缓存。高峰期源站压力大，换线路或者过几分钟再试也能缓解。
画质在哪里调？为什么手动选了 1080P 还是不清楚？
画质入口在播放页的更多设置里，可选 480P、720P、1080P，也能交给网络自适应。手动锁定 1080P 之后如果画面依旧模糊，通常是那条线路本身只提供较低码率的片源，切到另一条线路再试一次往往就有差别。
有画面没声音，或者声音和画面不同步。
先用系统音量键确认不是媒体音量被静音，蓝牙耳机还连着的话也要检查一下输出设备。确认无误就换线路，音画不同步基本都是片源编码与解码不匹配导致的，换一条源即可解决。如果只有某一集这样，跳过这一集继续看下一集是更省事的做法。
弹幕把画面挡得看不清，能调吗？
可以在播放页的设置面板里把弹幕整屏关闭，也可以只把透明度调低，让弹幕变淡但不消失。两种方式都只影响当前播放，不会改变其它作品的默认状态。
离线文件与空间占用
缓存一直停在 0%，或者下到一半就失败了。
先确认存储权限已经授予，再看一眼手机剩余空间是不是不够了，空间不足时任务会直接卡住。两边都没问题的话，换成 Wi-Fi 环境重试，代理或加速类网络容易让下载中断。队列里失败的任务删掉重新添加一次，多数能续上。
缓存下来的文件存在哪里？能用别的播放器打开吗？
缓存文件由应用自己管理，统一列在「下载历史」里，不会放进手机相册或公共视频目录。它们做了分段处理，无法用第三方播放器直接打开，想离线看只能在应用内播放。这样做的好处是卸载时能一起清理干净，不会在存储里留下散落文件。
缓存占用太大，怎么清理最省事？
在「下载历史」里可以单条删除，也可以按作品整体清空，删完占用会立刻释放。如果只是空间紧张又不想重下，优先删掉已经看完的那几部。长期不用的话，把画质降到 720P 再缓存，占用大约只有 1080P 的一半。
登录之后数据归谁
收藏和观看进度会不会丢？换手机之后还在吗？
登录账号之后，收藏与按集保存的进度会同步到账号上，换手机重新登录就能带过来。未登录状态下这些记录只存在本机，清理应用数据或卸载都会一起消失，换机也不会自动转移。所以如果在意在追列表，换机前先把账号登好。
不登录到底能不能用？登录之后原来的数据会合在一起吗？
不登录可以正常搜索、播放和收藏，功能上没有硬性限制。之后补上登录，原先存在本机的收藏与历史会并入账号，不会互相覆盖。如果两台设备都有本机记录，合并时会按作品去重，进度以较新的那条为准。
版本更新与提醒送达
周表里已经勾选了作品，为什么收不到更新提醒？
最常见的原因是系统层面的限制。到手机设置里给应用打开通知权限，同时关掉针对它的电池优化、取消后台活动限制，否则通知会被系统拦下来。设置都对了还是没动静，就重启一次应用，或者确认当前版本是不是最新的。
怎么更新到新版本？更新会不会把缓存清掉？
直接覆盖安装新版本的安装包即可，不需要先卸载。覆盖安装会保留收藏、历史与已经缓存好的内容，不会重新下载一遍。只有卸载重装或手动清空应用数据，缓存文件才会一起消失，这两种都属于需要重新下载的情况。
异常与排查
明明有这部番，搜索却搜不出来。
先换名字再搜，简称、全称和不同地区的译名都试一下，联想列表带年份和集数，可以用来确认是不是同一部。也可以只输入名字的前两个字，减少写错字造成的漏搜。如果确认名字无误，去剧场版分栏翻一翻，部分作品只收录在那一栏里。更细的排查思路写在分类检索里。
应用整体变慢，列表加载不出来。
先清一次应用缓存，再完全退出重进，多数卡顿来自缓存数据堆积。手机剩余存储过低同样会让应用变慢，清理一部分空间之后会明显好转。如果只是列表刷新不出来而播放正常，多半是临时的网络波动，换到另一个网络环境再试。